食行生鲜融资2.5亿,巨额融资背后有哪些地方值得自动售货机行业企业学习!

时间:

2019-08-19

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8月9日消息,生鲜智能自提柜企业“食行生鲜”完成了C+轮2.5亿元融资,投资方为易果集团、苏州高新创投。此前,食行生鲜已经完成4轮融资,共计7.64亿元。截至今年6月,食行生鲜已进驻苏州、上海、无锡三个城市3281个社区站点,服务超过281万户家庭。


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生鲜电商举步维艰之时,食行生鲜因何受亲睐!


生鲜电商近两年广受资本亲睐,然而与资本热情成反比的是,这个领域成功的企业却屈指可数,艰难程度甚至超过一些传统业态。中国电子商务研究中心的数据显示,目前国内生鲜电商市场大约有4000多家入局者,其中仅有4%营收持平,88%陷入亏损,最终只有1%实现盈利。生鲜电商业务举步维艰之时,食行生鲜却为何如此引人关注?


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食行生鲜业务模式的几个关键点:



1、逆向供应链:食行生鲜并不以即时性消费群体为主要目标,相反该公司主要瞄准的是计划性的消费群体。通过预售方式构建C2B供应链体系,最大限度降低了生鲜商品的损耗。

2、区域高密度服务网络:食行生鲜在经营策略上十分谨慎,落实到具体业务层面看,食行生鲜从未盲目追求速度和规模。相反的它一直非常低调,并且长期只专注于深耕几个城市市场。以苏州市场为例,目前食行生鲜在苏州市场的站点高达1100多个,上海则有近1800多个站点。这些站点除在系统上的互联外,相互间的距离也都非常近。区域高密度的服务站点网络不仅方便了消费者,也大大降低了自身业务的流通成本。

通过数年的努力,食行生鲜自营SKU已达7000多个。在运营结果方面,食行生鲜的销售毛利率也保持在27%-28%间,月销盈利在7000万元左右。


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哪些经验值得自贩机行业学习?


虽然食行生鲜是生鲜电商领域的企业,但是由于食行生鲜业务的自助性和部署场景与自贩机业务间存在共通性,因此它在很多方面的经验值得我们行业企业学习。我们对此做了简单的梳理,大致如下:

1、无限贴近消费者

食行业生鲜作为“最后一公里”的生鲜解决方案,一直以降低消费者“最后一公里”的履约成本为目标,通过智能自提柜,食行生鲜将生鲜产品推送至离消费者距离1公里内,甚至更近距离。由于距离够近,它和消费者发生业务触点的机会就比较多,加上便捷和优质的商品服务,很容易让消费者养成消费习惯。

2、C2B供应链,将选品工作交给客户。

由于生鲜商品的损耗率较高,因此食行业生鲜选择了C2B的业务模式,将选品工作交给了消费者。而在自贩机行业,虽然目前有各类saas系统在优化业务,但主体上仍以B2C的模式为主,业务经营相对被动。产生类似问题的原因一方面是由于行业当前供应链水平仍然比较低,另一方面行业企业之前对C2B的模式研究比较少也是重要原因。根据苏食流通协无人零售行业分会的介绍,目前国内无人零售业务领域只有极少数企业开展了C2B业务的尝试。但从这些已经开展实践的行业企业的分享的经验来看,C2B的模式在提升自贩机或智能货柜的业务效率方面还是非常有帮助的,因此相关的业务未来存在进一步挖掘的可能性。

3、专注、集中

食行生鲜从建立之初起就专注于生鲜业务。并且在业务发展策略上,企业也从未刻意强调规模和速度,相关企业将注意力专注于深耕区域市场。通过几年的努力,食行生鲜在区域市场实现了服务网络密度的最大化。高密度的服务网络,一方面给消费者提供了最优、最便捷服务体验,一方面也降低了企业的流通损耗成本,这一经验值得我们行业企业学习。任何业务,尤其是强供应链项目,前期一定要专注和集中于某个区域市场,做精做透,才能更有利于企业下一步的发展。

4、需求和反馈的高效获取

除了上述的一些经验外,食行生鲜还有很多经验值得学习。食行生鲜是较早引入社区群服务的企业之一。在智能自提柜覆盖的一些社区,这些社区都建立了相对应的微信群。这些群除了每天收集消费者需求和评价外,同时还会适时的推送一些优惠和推荐信息,这些举动虽然并不起眼,但对运营业务却是帮助非常大。由于用户在群内的参与,智能自提柜运营业务的敏捷度和个性化印记得以加强,很容易为消费者所接受并形成消费习惯。类似经验,不仅对于生鲜自贩机业务经营企业至关重要。同时也对普通自贩机运营业务有重要参考价值。由于每台自贩机面对的人群相对固定,因此建立类似的群也有利于运营企业快速感知固定消费群体的一些真实需求和反馈,并且通过业务的灵活优化来提升效率和体验。


食行生鲜融资2.5亿,巨额融资背后有哪些地方值得自动售货机行业企业学习!


食行生鲜是一家生鲜电商领域非常优秀的企业,如果仔细研究还会发现非常多有价值的经验。当前正处于自贩机行业发展的关键转型期,行业企业一定要拓宽思路,不仅要向优秀的同行业企业学经验,更要向跨界的专业企业学习。博采众长,才能走的更快,走的更好。


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