观察| 无人货柜,无人“新贵”!

时间:

2019-09-05

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从2016年第一台无人货柜落地到今天已经快3年时间了,在经历种种考验后,一度曾被人“遗忘”在角落的无人货柜似乎活得越来越好了,产品形态多样化,销售数量和部署数量也开始渐入佳境。根据自动售货机产业资讯2019年的行业监测数据,2019年初至今,无人货柜订单数量(不考虑交付周期等因素)已累计超过12万台。并且仍有进一步上升的趋势。从“落魄”到“新贵”,中间无人货柜究竟是如何华丽转身的呢?


观察| 无人货柜,无人“新贵”!


半路杀出的“程咬金”


相对于成名已久的自动售货机,无人货柜可以说完全是“小弟”级别。不仅出现晚,初期在技术路线上有争议外,在食品安全风险控制方面也一直饱受质疑,毕竟是新生事物,大多数人在刚开始这个阶段总是会带着一种谨慎审视的目光来对待。


早期的无人货柜普遍采用的是RFID技术,RFID技术的优势在于技术比较成熟,产品容易规模化落地。而在运营层面上,RFID方案可实现的实时库存报告对非常多的企业而言是极具诱惑力的。但它的短板也非常明显,标签容易被屏蔽和损毁,且标签成本用于小额的快消品似乎有些“鸡肋”。当然现在标签的成本可能已经进一步下降了,对应的屏蔽技术和工艺也应该有了更好的进步。


后期出现的视觉无人货柜则稍复杂些,从大的流派上讲,主要分成动态视觉柜和静态视觉柜。静态识别,是通过比较开门前和关门后柜子内的照片内容变化,判断顾客是否有拿走了哪件商品。比如,开门前摄像头拍摄一张照片,识别出货柜里有一包薯片;关门后再拍一张照片,没有薯片了,就说明顾客买走了一包薯片。动态识别则是通过跟踪识别顾客拿取和放回商品的动作,来判断顾客最后拿走了哪些商品。静态识别和动态识别各有各优缺点,如静态技术空间浪费高一些,因为需要足够的空间提供给摄像头拍摄图片,动态的则不需要,但动态要求的处理能力更高。总之不同的方案都有各自的优缺点,但相对于已经混迹江湖多年的自贩机,无人货柜绝对是半路杀出来的“程咬金”。


观察| 无人货柜,无人“新贵”!



无人货柜如何成为无人“新贵”!


存活坎


早期无人货柜并不为人所看好,但因为被当作无人货架的替代方案,无人货柜因此得以坚持了下来。特别是在2018年上半年之后,包括猩便利、果小美等明星公司在内无一不陷入负面泥沼,从风口到一地鸡毛,正是这些鸡毛让无人货柜度过了发展的萌芽期。不少无人货架企业在中后期将无人货柜当作货架的替代品,这给了不少无人货柜企业起步的机会。


政策坎


由于存在商品的双向交互动作,有关无人货柜在经营过程中的食品安全问题也一直为社会和监管部门所关注。但是因为是新兴业态,各地监管部门在这个过程中始终对无人货柜保持着包容审慎的态度。而在经历了各种尝试后,无人货柜也从多个方面提升了安全性。首先在场景选择方面,柜子更多被投向了半无人的场景、或者比较封闭的场景。如酒店前台、办公楼宇等等。其次在风险控制方面,大多数的无人货柜企业都配备了风险锁柜机制,即一旦是非运营管理人员将商品拿离柜子后再放入,货柜即自行锁柜,直至确认安全后才会重新开放。再次刷脸支付等新型技术的引入也间接提升了无人货柜的安全性。使得无人货柜越来越接近于自贩机业务并为监管部门所逐渐接受。


市场坎


无人货柜的兴起还很大程度上得益于市场的竞争。传统优质点位逐渐饱和后,越来越多的企业开始将目光投向更细微的场景。而这些细微场景相对于传统动则500人以上的点位,显然销售额是有明显差异的。这个时候再去拿2-3万元一台的传统自贩机去部署的话,从商业经营的平衡性上讲是不合适的。这个时候成本已经降到数千元的柜子就显得特别合适。再者这些小微场景的空间也无法支持大型设备的部署,这就在市场层面给了无人货柜更多机会。


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3年鏖战,剩着为王!


虽然市场环境在逐渐变好,但经过3年的层层淘汰,无人货柜领域的头部企业也已所剩无几。随着市场的进一步发展,未来这个领域的竞争也可能更加残酷。多家无人货柜企业创始人向资讯表示,无人货柜领域的竞争已经进入到新的洗牌阶段,这个阶段已经不是单纯的技术流派和方向之争了,而是研发、制造、市场和资本等要素的综合性竞争了。未来如果有大平台企业开放算法的话的,局面可能会更加复杂,不排除会有更多人出局。而某大型白电制造企业的高级市场管理人员也表示,无人货柜领域后续的激烈竞争是可以预见到的,因此类似他们这样的企业也在从制造端积极准备,以应对未来更为激烈的市场竞争。



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